Retourneren

RETOURZENDING

Om een veilige en snelle afhandeling van uw retourzending te kunnen garanderen, maken wij gebruik van een retour-procedure. Als u goederen terug wilt zenden, stellen wij het op prijs als u deze procedure wilt hanteren.

Voor u de retour-procedure opstart, vragen wij u de algemene voorwaarden goed door te lezen, zo bent u er zeker van of het toegestaan is om de goederen terug te sturen.

U kunt deze informatie terugvinden via onderstaande links:
Algemene voorwaarden
Garantie
Herroepingsrecht

RETOUR-PROCEDURE

Graag verzoeken wij u om het onderstaande formulier zo compleet mogelijk in te vullen en te versturen naar retour@schoonex.nl. Na aanmelding van uw retour, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op over de te nemen vervolg stappen.

Download hier het retouraanvraagformulier.pdf

Voor het terugsturen van de goederen stellen wij het op prijs als:

• Het artikel compleet is en in de originele ongebruikte staat verkeert.
• Het artikel in de originele verpakking zit.
• Een kopie van de pakbon of factuur met het retouraanvraagformulier mee wordt gestuurd.

U ontvangt bericht zodra de teruggestuurde goederen zijn gearriveerd. Na ontvangst controleren wij de goederen op volledigheid en eventuele schade. Let op: Retourneren is niet gratis. De kosten en het risico van de retourzending zijn voor de klant.

Wij betalen het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzend- en betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van de herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Ons retouradres:
Schoonex Reinigingssystemen B.V.
T.a.v. Webshop Retouren
Einsteinweg 4
7741 KP Coevorden

RUILEN

Indien u een artikel wilt omruilen kunt u contact met ons opnemen viaretour@schoonex.nl of 085 - 744 18 00.
Ook wanneer u een artikel wilt omruilen verzoeken wij u voor een snelle afhandeling om het retouraanvraagformulier met het pakket mee te sturen.

Voor eventuele vragen over ruilen en/of retourneren, kunt u ook contact opnemen via: retour@schoonex.nl of 085 - 744 18 00.